Помощь по приложению «Норма»

В приложении: «Профиль» → «Удалить все мои данные». Удаляются записи о еде, тренировках, весе и замерах, фото еды и сам аккаунт. Если приложение не установлено — напишите с того же адреса или укажите номер телефона, на который заведён аккаунт, и мы удалим данные в течение 30 дней.

Ничего переносить не нужно: данные привязаны к номеру телефона, а не к устройству. Установите приложение на новый телефон, войдите по тому же номеру — история, замеры и программа будут на месте.

Ничего не списывается и функции не урезаны. Когда тестовый период закончится, мы сообщим заранее — молча деньги не спишем. Подключать карту сейчас не нужно.

Попросите у тренера шестизначный код и введите его в приложении. После этого тренер видит ваши тренировки, вес и еду. Доступ снимается одним тапом там же — без переписки и просьб.

Код приходит в Telegram, в бот «Нормы» @norma_fit_bot. Откройте его кнопкой «Получить код в Telegram» и нажмите «Поделиться номером»: Telegram подтвердит, что номер ваш, и бот сразу пришлёт код. Дальше коды приходят туда сами. Номер в приложении должен совпадать с номером Telegram. Если не получилось, напишите нам: укажите номер и время попытки.

По фото точность ±15–25% — это предел для камеры, и мы его не прячем: показываем коридор и уверенность. Поправьте граммы вручную — приложение запомнит вашу порцию и в следующий раз предложит её же.

Напишите нам с почты или телефона: расскажем, как завести кабинет тренера или карточку зала с инвентарём, чтобы программы клиентов собирались из вашего оборудования.